מדיניות ביטולים ודמי ביטול

דמי ביטול/שינוי: על כל ההזמנות חלים דמי ביטול/שינוי מרגע אישורן גם במקרים של אי  מימוש ההזמנה מכל סיבה שהיא. חתימתך מהווה אישור להזמנה.

מאחריותו של כל לקוח להתעדכן בשיעור דמי הביטול בכל מוצר ו/או שירות בהתאם לתנאי הספק ו/או בהתאם לתנאים המפורטים מטה.

גולדן טורס זכאית להוסיף למרכיב דמי הביטול, דמי טפול בגין ניהול ההזמנה וזמן העבודה שהושקע בה כמו כיסוי כלל ההוצאות הקשורות בה. דמי טיפול אלו הינן חלק מדמי הביטול הנדרשים לתשלום.

דמי ביטול לשייט

כל נוסע אשר יבצע הזמנה באתר/דרך הסוכן יחוייב לאשר תנאי ביטול לשייט. לכל חברת שייט יש תנאים שונים ולכן תנאים אלה משתנים ע"פ ההזמנה שבוצעה.

לתשומת לבך: במידה והעסקה הינה עסקת מכר מרחוק ניתן לבטלה לפי חוק הגנת הצרכן ובתנאי שיעמוד בתנאי החוק (יציאות מחיפה בלבד).

יובהר כי חוק הגנת בצרכן אינו רלוונטי למוצר המתחיל ומסתיים בחו"ל כגון מוצרי שייט שאינו יוצא מהארץ.

כלל העסקות הינן בהתאם לסעיף 17ד' לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 וכן החובה ל"גילוי נאות בחבילות תיור".

חוק הגנת הצרכן יחול רק על מוצרי תיירות המתחילים בארץ. לעניין זה קרוזים המתחילים בחו"ל אינם מוגנים בחוק זה.

ההחזר הכספי יתבצע בדרך התשלום בה שולמה ההזמנה, למעט תשלום במזומן ובמקרה זה ההחזר יתבצע בצ'ק.